✅ Sık Sorulan Sorular (SSS)

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 14:00’e kadar verilen siparişleriniz aynı gün, diğerleri ise en geç 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya verildiğinde tarafınıza otomatik bilgilendirme yapılır.


2. Kargo ücreti ne kadar?

Türkiye içi tüm gönderilerimizde anlaşmalı kargo firmasıyla uygun fiyatlı gönderim yapıyoruz. Kargo ücretleri ödeme ekranında sepetinize otomatik yansır. Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo avantajı sunuyoruz.


3. Ürünüm bana küçük/büyük olursa ne yapabilirim?

Ürünleri teslim aldıktan sonra 14 gün içinde değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. İade ve değişim için ürünün kullanılmamış, etiketsiz ve orijinal ambalajında olması gerekir.


4. Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

  • Kredi kartı (taksit seçenekleriyle)

  • Banka kartı

  • Havale/EFT

  • Kapıda ödeme (kampanya dönemlerinde)


5. İade süreci nasıl işliyor?

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla bize gönderebilirsiniz. Ürün kontrolü yapıldıktan sonra 7 iş günü içinde ödemeniz, kullandığınız ödeme yöntemine göre iade edilir.


6. Kişiye özel ürünlerde (isim baskılı bebek body, özel baskılı tişört vb.) iade mümkün mü?

Kişiye özel tasarlanan ürünler üretim hatası olmadıkça iade edilemez. Ancak üretim kaynaklı baskı hatası veya yanlış gönderim durumunda ücretsiz değişim yapılır.


7. Beden ölçülerini nasıl öğrenebilirim?

Ürün sayfalarında detaylı beden tablosu bulunmaktadır. Ölçülerinize göre uygun bedeni seçebilirsiniz. Tereddüt yaşarsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.


8. Ürünleriniz nerede üretiliyor?

Tüm ürünlerimiz Bursa’daki kendi atölyemizde üretilmekte ve kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir.


9. Siparişim hangi kargo firmasıyla gönderiliyor?

Siparişleriniz genellikle Yurtiçi Kargo / Aras Kargo ile gönderilmektedir. Kargo takip numaranız siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile iletilir.


10. İletişim için size nasıl ulaşabilirim?

Her türlü soru, görüş ve öneriniz için:
📧 [email protected]
📱 Instagram: @cinartekstil | @huberycomtr

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR